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【南京公積金】南京公積金CA登錄及常見問題

發布時間:2018-03-06 15:24:51  作者:本站編輯  來源:本站原創  瀏覽次數:

韩国快乐8 www.puonq.com 一、數字證書登錄步驟

1、控件下載安裝

點擊進入南京公積金中心【控件安裝向導】,點擊【控件下載】,按順序,001-004逐個安裝。

安裝前:關閉所有網頁,退出殺毒軟件(360、金山等),數字證書拔出。

若是Win7或WIN10系統:解壓縮后,右擊exe選擇【以管理員身份運行】。

2、添加可信站點

設置方式://www.puonq.com/servicerel/275.jhtml

3、網頁設置

打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁,再重新登錄。

4、登錄(CA證書初始口令:123456)

南京公積金網站只支持32位IE瀏覽器,或,360瀏覽器/搜狗瀏覽器 的【兼容模式】登錄(如圖)。

南京公積金登錄網址://gjj.nanjing.gov.cn/

QQ圖片20180106083631.png


二、常見問題

1、登錄,提示:CA鎖密碼已被鎖死,請您聯系025-66007915進行解鎖!

解決辦法:

1,江蘇CA證書——行助手——證書檢測——檢測正常,非口令鎖死,卸載重裝翔晟軟件(南京公積金多CA工具包,南京公積金網廳控件工具包)、行助手后重啟電腦重新安裝上述驅動。

2,江蘇CA證書——行助手——證書檢測——檢測提示口令鎖死,帶資料和CA至網點解鎖。

3,國信CA證書(外觀:紫紅色,江蘇翔晟信息)——聯系翔晟025-66007915咨詢。


2、登錄,反復跳出控件安裝提示

1,卸載重裝翔晟軟件(南京公積金多CA工具包,南京公積金網廳控件工具包)、行助手后重啟電腦重新安裝上述驅動。

2,已卸載重裝過驅動,還是不行,聯系翔晟客服電話:025 66771591、025 66771592。


3、右下角的【行】是灰色的,或,行助手--證書檢測--不顯示證書名稱。

解決辦法:點擊查看:11.png


4、進網廳后部分頁面不顯示。

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解決辦法:

1,進入南京公積金中心【控件安裝向導】,點擊【控件下載】安裝003、004。安裝前:關閉所有網頁,退出殺毒軟件。

2,打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁,再重新登錄。

3,若無法解決,咨詢技術客服熱線:025-84552840。


5、登錄,提示:操作失敗:對不起,一臺機器只能登錄一個用戶??贍鼙凈丫杏沒У鍬?,建議關閉瀏覽器后再試。

解決辦法: 拔下證書重插重新登錄。(公積金網頁不能刷新頁面)


6、客戶端可以蓋章,不顯示中心公章;打印入賬憑證,不顯示公章和表格;

7、蓋章失敗,章蓋不上去(蓋章打叉);沒有檢測到簽章控件。

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解決辦法:

1,打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁,再重新登錄。

2,進入南京公積金中心【控件安裝向導】,點擊【控件下載】安裝文件002。安裝前:關閉所有網頁,退出殺毒軟件。

3,部分【XP系統】用戶蓋不了章問題:如果上述解決辦法不行,是因為系統本身缺少msvcrt.dll組件,可以重裝系統或者從別的XP系統里拷貝進去。

4,若無法解決,聯系簽章公司,電話:025-66007915。


8、簽章失敗,提示:請蓋章后再提交。

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解決辦法:瀏覽器原因。只能改用32位IE瀏覽器登錄(打開位置如圖,建議右擊iexplore發送到桌面快捷方式)。

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9、網廳登錄成功,業務辦理過程中有疑問,例如:如何操作,如何填寫,如何匯繳,如何查找等。

解決辦法:請點擊下載《系統操作手冊》,參照說明辦理。如無法自行解決,聯系南京公積金客服,電話:12329。

 

10、業務辦理完成,憑證顯示不出來。

解決辦法:進入南京公積金中心【控件安裝向導】,點擊【控件下載】安裝文件003。安裝前:關閉所有網頁,退出殺毒軟件。如已安裝,請聯系:025-84552807。

 

11、業務辦理完成,憑證可以顯示,打印不出來。

解決辦法:請確認打印機正常連接,點擊“打印機選項”刪除“Mrcrosoft XPS Document Write”。

 

12、托收不成功。

解決辦法:確認第一托收協議是否正常簽訂,第二托收賬戶資金充足。如果托收賬戶正常,資金充足請撥打:025-84552855。


13、行助手安裝后提示:證書key不存在。


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解決辦法:卸載重新行助手,安裝時,如防火墻提示該軟件是否信任,一律選擇信任。

下載地址:2.png

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